六年热心奉献 大伙点赞她是“活雷锋”
 丹东新闻网 2019-03-14 15:34:52

“为了一个宝宝,从医保、社保制卡到银行办理加急卡……仅用了1个小时28分,感谢各窗口的帮助!感谢!感谢!”2月22日、周五下午4点32分,焦急奔波了两个多小时的宋丽英终于长舒一口气,并发出了这条感谢到朋友圈。当天下午两点,身为振安区五龙背镇毛绢社区残疾人专职委员的她,要为社区一个小婴儿加急办理医保更名等手续。“这个出生才30多天的小宝宝患上急性肺炎,需要马上住院。但孩子的医保因为姓名变更等原因不能正常使用,所以我必须帮办,不能耽误孩子治疗!”宋丽英告诉记者,当她急忙从五龙背镇坐车赶到市内和孩子的父亲刘成汇合时,已经是三点多钟。要跑市内几处办理窗口,加之要办复杂的手续,幸好宋丽英熟知办理流程,并一路耐心指导焦急的刘成处理相关文件,再加上各办理窗口人员的积极配合,他们只用了一个多小时就将手续办理妥当。看着崭新的医保手续,刘成感动地说:“要是没有您,这一下午根本办不完!”坐在回家的公交车上,宋丽英接到孩子妈妈打来的电话:“孩子已经住上院了,没有耽误治疗。”

说起宋丽英,毛绢社区的居民几乎没有人不认识她,大家都说她是热心肠。义务献血少不了她,捡到财物无论如何都要找到失主,生病的邻居家也常有她忙碌的身影……宋丽英不仅是社区残疾人专职委员,同时还承担着社区的医保工作。2015年她刚接手医保工作时,对于办理流程、保障规则还都不懂。为了让社区百姓在她这里能够了解到准确、详细的医保政策,宋丽英天天往市医保中心跑,一路打听一路问,并将所有办理流程和需要的文件都记录在她的工作笔记上……用了整整一个月的时间将这项工作摸得“门儿清”。当全市要更换社会保障卡时,社区居民很多都不知道到哪里办理。宋丽英就亲自去了一趟,摸清了路线后,将具体的乘车路线告诉社区居民。“我们离市内远,大家去一趟不容易,不能让他们白跑。”

毛绢社区是个大社区,而社区残疾人专职委员工作又繁杂琐碎,宋丽英本身是个视力三级残疾人,但她从未因为这一缺陷影响工作。从2013年担任此项工作后,她风雨无阻,坚持到残疾人家中走访,摸底排查,了解情况,掌握了第一手详实准确的资料,建立社区残疾人档案,为更好地开展工作奠定了扎实的基础。她在走访过程中遇到有困难的残疾人,就竭尽全力地帮助他们,从不推脱,赢得了“热心大姐”的美誉。

毛娟社区的居民邓继权今年70岁,手脚腿都有残疾,平时活动都得依靠轮椅。他的老伴瘫痪在床,儿子是智力三级残疾人,家里的大小事情都靠他拖着残躯勉强打理。4年前,宋丽英到邓继权家里核实资料,看到邓继权家中的困境,决心帮帮这位老大爷。于是,工作结束后,她特意留下了自己的联系方式,并嘱咐邓继权,有事尽管开口。从此以后,他家的事都由宋丽英包了下来,小到复印资料、买菜,大到邓继全的儿子邓军办理低保跑手续,甚至邓军突发脑溢血住院,她都不辞辛苦地探望、照料。

像这样的例子不止一个,日常生活中,谁家有困难,宋丽英都热心帮忙。患有心脑血管疾病的李家兄弟俩曾住在宋丽英家隔壁,行动十分不便。从2004年起,宋丽英就经常去照顾他们,买菜、做饭、买药都是她的事。每到节假日,宋丽英还会去五龙背镇敬老院探望老人,帮他们打理个人卫生,和其他志愿者一起给老人包饺子、话家常,给老人表演节目,逗他们开心欢笑。谈起这些经历,她说:“这都是举手之劳,没什么,能帮助别人、给别人带来快乐,自己也快乐。”

宋丽英就是社区居民眼里的“热心大姐”“活雷锋”。2017年她获得了“辽宁省巾帼志愿者荣誉称号”。她为社会创造了更多的爱心,更多的温暖,更多的笑声,她用实际行动更好地发扬了“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神。

忙忙碌碌,辛苦着却也快乐着。宋丽英已经在社区残疾人专职委员的岗位上工作了6年。谈及自己多年的付出,宋丽英只是淡然地告诉记者:“如果有一天我离开这个岗位,大伙想起我时能说句‘她是个好人’,我就很知足……”

记者 刘思玘

编辑: 刘思玘

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